项目编号：2024-ZJKZX-018
根据我行信用卡中心业务需求，现启动“中信银行信用卡中心机器人自动化服务”供应商招募工作。凡符合本公告要求的企业均可自愿报名，并提交相关证明文件和材料。具体情况如下：
一、项目名称： 机器人自动化服务项目
二、项目实施地点：深圳
三、项目实施内容
华为RPA软件（设计器、执行器、控制中心），产品需能保证目前已上线RPA流程运行，具有华为授权资质的适用于华为RPA机器人license，在机器人许可码发生改变时及时提供新的授权许可。
四、供应商要求
（一）基本资质
1.同类项目经验及服务能力。
2.具有有效期内工商注册资质的商户，有独立法人资质；
3.企业运营正常、财务状况良好，无重大违法、违纪行为；
4.本项目不可转包或者分包给其他主体机构，本项目不接受联合体参与。
（二）项目团队能力
1.2年及以上RPA流程经验，能熟练部署、流程处理和问题，定位排查、提供项目交付物等；
2.需具备专业的技术服务团队，可支持1日内授权许可更新；
2.需具备专业的客户服务团队，可支持7*24小时客服服务，受理包括但不限于咨询、预定、投诉处理事宜；
3.需具备专业的项目服务团队，包括但不限于项目负责人、紧急联系人等。
（三）项目资源要求
1.需具备提供华为机器人授权许可能力；
2.需具备在卡中心因为终端变动导致许可码变动时，可当天紧急提供新的授权许可能力；
（四）同类项目经验及服务能力
自2020年1月1日起至今，须具有RPA流程建设运用及部署相关项目实施案例至少1个。（提供1份2020年1月1日起至今开展的案例合同复印件以及验收报告或发票复印件等证明材料并加盖公章，以合同签订时间为准，须体现合同首页、项目名称、采购内容、相关时间、双方盖章页、验收报告或发票复印件等关键信息）。
五、供应商报名提交资料
（一）报名文件1
EXECL版《供应商信息登记表》（详见附件）；
（二）报名文件2
WORD版《供应商报名文件》（详见附件），按顺序扫描成一个PDF文件,并加盖公章。
六、报名资料提交方式
1.报名文件标题为：2024-ZJKZX-018-XXX公司；
2.报名文件只接受电子文件方式提交。
3.报名方式、操作指引【重要】
（1）报名供应商需进入我行中信金控采购共享平台，网址：https://ebid.cfhc.citic/（统一门户入口，使用谷歌最新版浏览器打开）进行注册，完成注册后，在供应商征集模块，点击对应征集公告，发起报名，进行报名材料提交。
(2).若已是我行金控系统在库供应商，供应商自行到【中信金控采购共享平台】，使用谷歌最新版浏览器打开，企业管理员角色，手机号码动态登录，选择相应模块，发起征集报名即可。
七、报名截止时间：2024年7月15日17点30分
八、相关说明
1.我行接受报名并不表示接受报名供应商参与本项目后续采购等工作；且我行有权对供应商征集审核结果不做任何说明；
2.供应商提交资料中如有虚假信息，一经发现，我行将予以备案并禁止相关供应商参加后续采购项目；
3.在审核过程中，我行集中采购部门如认为必要，将安排对供应商进行实地考察；
4.所有报名供应商均视为已无保留地同意我行在采购业务范围内使用其报名信息。
九、联系人及联系方式
业务咨询：程兴 座机：0755-88207578
报名咨询：薛老师，座机：0755-88208325
附件：1、供应商信息登记表（2024-ZJKZX-018）
2、供应商报名文件（2024-ZJKZX-018）
中信银行股份有限公司信用卡中心
2024年7月3日
附件下载：附件2：供应商报名文件（2024-ZJKZX-018）.docx