根据我行信用卡中心（以下简称卡中心）业务需求，现启动“中信银行信用卡中心华为全栈云软件维保项目”供应商征集工作。凡符合本公告要求的企业均可自愿报名，并提交相关证明文件和材料。具体情况如下：
一、项目名称：华为全栈云软件维保项目
二、项目实施地点：全国
三、项目实施内容
华为全栈云软件维保项目，维护周期为2025年07月1日至2026年06月30日。
本项目包含服务内容如下：
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序号 |
服务名称 |
服务简要说明 |
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1 |
远程技术支持服务 |
乙方应设立7*24小时的技术支持热线。 |
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2 |
健康检查服务 |
提供巡检工具对云平台底座及高阶云服务进行深度巡检，巡检及健康检查安排为每半年度进行一次。 |
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3 |
软件更新与升级授权服务 |
提供软件的补丁和版本更新授权，同时提供有新功能或新特性的软件版本。 |
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4 |
技术资料服务 |
提供保证合同标的正常运行的技术资料。资料内容应包括但不限于产品的安装、升级、问题处理等。 |
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5 |
风险预警服务 |
发现任何安全风险隐患,及时通知甲方进行评估和规避。 |
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6 |
BUG修复服务 |
因应用设计缺陷、应用程序代码BUG问题导致该应用平台部分或者全部功能无法正常使用，或者导致性能问题时，及时予以彻底修复。 |
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7 |
漏洞修复服务 |
管理、网络、存储及计算等节点存在自身漏洞或操作系统漏洞时，及时予以彻底修复。 |
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8 |
原厂正版服务 |
涉及集成第三方软件，应提供所集成的第三方软件的许可授权以及维护保障等。 |
四、供应商要求
（一）基本资质
1.具有有效期内工商注册资质的商户，有独立法人资质；
2.企业运营正常、财务状况良好，无重大违法、违纪行为；
3.本项目不可转包或者分包给其他主体机构，本项目不接受联合体参与。
4.无重大违法、违纪行为，以供应商通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）和“国家企业信用信息公示系统”网站（www.gsxt.gov.cn）查询内容为准。
（二）项目团队能力
供应商应协调原厂项目团队在规定时间内交付项目，卡中心按里程碑进行结算，每当维护服务期达到6个月时，供应商应在5个工作日内提供华为全栈云软件系统的健康巡检、应急预案更新、半年维护服务总结报告等材料用于维保验收。
五、供应商报名提交资料
（一）报名文件1
EXCEL版《供应商报名表》（详见附件）；
（二）报名文件2
按报名文件清单顺序扫描成一个PDF文件,并加盖公章。
六、报名资料提交方式
1.报名文件标题为：征集编号-XXX公司；
2.报名文件只接受电子文件方式提交。
3.报名方式、操作指引【重要】
（1）报名供应商需进入我行【中信金控采购共享平台】，网址：https://ebid.cfhc.citic/（统一门户入口，请务必使用谷歌最新版浏览器打开）进行注册，完成注册后，返回中信金控采购共享平台主页，点击主页正上方供应商征集模块，选择/搜索对应征集公告，发起征集报名，上传报名材料并提交即可；
（2）若已是我行金控系统在库供应商，供应商自行到【中信金控采购共享平台】，使用谷歌最新版浏览器打开，企业管理员角色，手机号码动态登录，在中信金控采购共享平台主页正上方点击供应商征集模块，发起征集报名，上传报名材料提交即可。
七、报名截止时间：2025年03月31日17点30分
八、相关说明
1.我行接受报名并不表示接受报名供应商参与本项目后续采购等工作；且我行有权对供应商征集审核结果不做任何说明；
2.供应商提交资料中如有虚假信息，一经发现，我行将予以备案并禁止相关供应商参加后续采购项目；
3.在审核过程中，我行集中采购部门如认为必要，将安排对供应商进行实地考察；
4.所有报名供应商均视为已无保留地同意我行在采购业务范围内使用其报名信息。
九、联系人及联系方式
业务咨询：黄宝华，座机：0755-88207103
报名咨询：黄老师，座机：0755-88206530
附件：1.供应商信息登记表（2025-ZJKZX-016）
2.供应商报名文件（2025-ZJKZX-016）
中信银行信用卡中心
2025年03月19日
附件下载：附件2：供应商报名文件（2025-ZJKZX-016）.docx